Tomamos herramientas de las RRPP para comunicar con los públicos de forma eficaz; hacer llegar un mensaje puntal y posicionar nuestra marca en la mente del consumidor, para lograr esto es preciso saber cuales son esas herramientas de RRPP para llegar con certeza a nuestros objetivos. La comunicación esta constantemente en desarrollo, en evolución y todos los días surgen nuevas maneras de transmitir información que sirven como complemento a las ya existentes; por lo que debemos estar actualizados de las novedades para hacer que nuestro mensaje llegue a nuestro público de manera que se entienda. Las nuevas tecnologías y tácticas en el mundo de la comunicación se consideran novedosas y transgresoras como los SmartMob, reuniones masivas convocadas a través de las “nuevas tecnologías”: SMS, telefonía móvil, blogs, comunidades online, correo electrónico, entre otros; donde los propios interesados comunican la convocatoria a sus contactos, creando un efecto multiplicador.
Una de las nuevas herramientas inteligentes de las RRPP es el Flash Mob:
A este movimiento se lo define como "multitud instantánea", es una acción organizada en la que un gran grupo de personas se reúne de repente en un lugar público, realiza algo inusual y luego se dispersa rápidamente. Suelen convocarse a través de los medios telemáticos y no tienen ningún fin más que el entretenimiento, pero pueden convocarse también con fines políticos o reinvidicativos.
La comunicación en estas “tribus temporales” funciona a través de redes sociales virtuales; son individuos que difunden mensajes a sus redes sociales de amigos y conocidos, hasta construir una gran cadena de comunicación, que moviliza a miles de personas.
Basta con que alguien convoque a una manifestación a través de un mensaje, canalizado por algún soporte digital, para que comience el efecto “bola de nieve”. Algunos de los canales utilizados son:
• Internet, Web, foros, comunidades virtuales, e-mail, blog, Chat.
• Cadena de mensajes de texto.
• Transferencia de boca en boca.
En los que se informa el día, lugar y hora del encuentro. Ya que los flash mob pueden durar minutos.
El 18 de noviembre de 2006, se organizó en Buenos Aires, la primera reunión de este estilo: una guerra de almohadas. Este evento se ha diferenciado de los demás por la repercusión que ha tenido en los medios de comunicación argentinos e incluso el apoyo de entidades oficiales como el Gobierno de la ciudad de Buenos Aires y la Dirección general del Parque 3 de Febrero, lugar donde se hizo el evento. La cita fue en el mencionado Parque, sito en los Bosques de Palermo, donde se encuentra el Planetario Galileo Galilei de la ciudad.
